السياسة العامة للخصوصية في SkillElevate
تلتزم SkillElevate بحماية خصوصية بيانات المستخدمين وتقديم بيئة آمنة تضمن جمع واستخدام البيانات بطريقة شفافة ومسؤولة تتوافق مع القوانين المعمول بها في قطر.
تعريفات الخصوصية الأساسية
لتوضيح سياسة الخصوصية، مواردم هنا تعاريف المصطلحات المستخدمة فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية في SkillElevate.
جمع البيانات الشخصية
نقوم بجمع أنواع متعددة من البيانات الشخصية التي تقدمها بنفسك أو التي يتم جمعها تلقائياً عند استخدام خدماتنا.
البيانات التي يقدمها المستخدم مباشرة
تشمل البيانات التي تقوم بإدخالها خلال التسجيل، التقديم للدورات، أو أي تفاعل مباشر مع المنصة.
- الاسم الكامل وتفاصيل الاتصال
- المؤهلات الأكاديمية والمهنية
- المعلومات المتعلقة بحساب المستخدم وكلمة المرور
- تفضيلات التدريب والمسارات الدراسية المختارة
- المراسلات والتواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف
- تعليقات وتقييمات الدورات التدريبية
البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا
تشمل المعلومات التي يجمعها الموقع تلقائيًا لتحسين الخدمات وتجربة المستخدم.
- عنوان IP للجهاز المستخدم
- نوع المتصفح ونظام التشغيل
- ساعات وتواريخ الدخول إلى الموقع
- صفحات الموقع التي يتم تصفحها
- بيانات استخدام التطبيق والأداء
- معلومات حول الجهاز المستخدم للدخول
البيانات التي يتم الحصول عليها من أطراف ثالثة
قد نستلم معلومات من مصادر خارجية لتحديث بياناتنا وتحسين جودة الخدمات المقدمة.
- مزوّدو خدمات التوثيق والتحقق من الهوية
- شركاء التدريب والتعليم المعتمدين
- هيئات الاعتماد والتأهيل المهنية
أهداف استخدام البيانات
نستخدم البيانات الشخصية للأغراض التالية لتحقيق كفاءة في تقديم خدماتنا واحترام خصوصيتكم.
- توفير وتخصيص برامج التدريب وتحسين تجربة المستخدم
- إدارة الحسابات والتواصل مع المشاركين
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية
- تحليل البيانات لتحسين الأداء والخدمات
- تسويق عروض خاصة ومتابعة المستجدات التعليمية
- حماية وتأمين بيانات المستخدمين من أي اختراق
- تقديم دعم فني ومساعدة تقنية للمستفيدين
- تطوير محتوى تدريبي مبتكر بناءً على رغبات واحتياجات السوق
الأسس القانونية لمعالجة البيانات
تعتمد SkillElevate على أسس قانونية محددة لمعالجة البيانات الشخصية بأمان ومسؤولية.
- موافقة المستخدم الصريحة عند التسجيل واستخدام الخدمات
- تنفيذ عقد بين المستخدم والشركة لتوفير خدمات التدريب
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية داخل قطر
- المصالح المشروعة التي تضمن جودة وأمان الخدمات المقدمة
الامتثال العام لحماية البيانات (GDPR)
على الرغم من أن GDPR هو تشريع أوروبي، إلا أن SkillElevate تلتزم بمعايير مشابهة لحماية بيانات المستخدمين وتحترم خصوصيتهم بأعلى المستويات.
- حق المستخدم في الوصول إلى بياناته الشخصية
- الحق في طلب تصحيح أو حذف البيانات غير الدقيقة
- الحق في الانسحاب من معالجة البيانات لأغراض التسويق
- الحق في الاعتراض على المعالجة بناءً على أسباب مشروعة
- الحق في نقل البيانات إلى جهات أخرى بشكل منظم وآمن
- إخطار المستخدمين بأي انتهاك للبيانات الشخصية في الوقت المناسب
مشاركة البيانات مع جهات خارجية
نشارك بعض البيانات مع شركائنا المعتمدين فقط لتقديم خدمات متكاملة ومخصصة للمستخدمين مع الحفاظ على السرية.
- شركاء التدريب والتطوير المهني
- مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات والدعم الفني
- الهيئات التنظيمية والرقابية في قطر
- شركات تحليل البيانات وتحسين الأداء
- مقدمو خدمات التسويق والإعلان بشكل محدود
- الجهات القانونية في حالات الامتثال للمتطلبات القضائية
نقل البيانات الدولية
قد يتم نقل بعض البيانات إلى خوادم خارج قطر في إطار تقديم الخدمات، مع الالتزام الكامل بمعايير الأمن وحماية البيانات.
نستخدم إجراءات وتدابير تقنية وقانونية لضمان مستوى عالٍ من الحماية عند نقل البيانات عبر الحدود.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، ولا نحتفظ بها لفترات غير مبررة.
تُحتفظ بيانات الحسابات النشطة طوال فترة العضوية في خدمات SkillElevate.
الرسائل والتواصل محفوظة لفترة مناسبة بحسب طبيعة التفاعل وطلبات المستخدم.
سجلات النشاط تُحتفظ بها لفترة لضمان سلامة النظام وتحليل الاستخدام.
يتم حذف البيانات الشخصية حسب طلب المستخدم أو عند انتهاء الحاجة إلى تخزينها حسب السياسة.
أمان البيانات
تتبنى SkillElevate أحدث معايير وتقنيات الأمان لمنع الوصول غير المصرح به وضمان سلامة وسرية البيانات الشخصية.
- رقمي البيانات أثناء التخزين والنقل
- ضوابط وصول صارمة مع تقنيات التحقق المتعدد العوامل
- التحقيق الدوري في الأنظمة والتحديث المستمر للبنية التحتية الأمنية
حقوق المستخدمين في البيانات
لدى المستخدمين الحق في الوصول والتحكم في بياناتهم الشخصية عند التعامل مع SkillElevate.
- الحق في الاطلاع على البيانات وتعديل المعلومات الشخصية
- الحق في طلب حذف البيانات أو تقييد الاستخدام في حدود القانون
- للمستخدمين الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة المسجلة في SkillElevate.
- للمستخدمين الحق في طلب حذف معلوماتهم الشخصية وفقًا للمعايير المنصوص عليها في القانون المحلي.
- يتمكن المستخدمون من الاعتراض على معالجة بياناتهم الشخصية لأغراض تسويقية أو ملفات تعريف الويب عند SkillElevate.
- للمستخدم الحق في طلب تقييد معالجة بياناته الشخصية مؤقتًا أو دائمًا بحسب ظروف محددة.
- يمكن للمستخدمين الحصول على نسخة من بياناتهم الخاصة التي تم جمعها من SkillElevate بصيغة مقروءة وآمنة.
- يحق للمستخدمين الحصول على إشعار عن أي تعديل جوهري في سياسة الخصوصية أو ممارسات إدارة البيانات لدى SkillElevate.
كيفية تقديم طلبات حقوق الخصوصية
لتمكين حقوق الخصوصية الخاصة بك، يرجى إرسال طلبك مع تحديد نوع الحق المطلوب ممارسته إلى SkillElevate عبر البريد الإلكتروني أو العنوان المقدم في سياسة الخصوصية.
تسعى SkillElevate للرد على جميع طلبات حقوق الخصوصية في غضون 30 يومًا من استلام الطلب.
التسويق والاتصالات
تستخدم SkillElevate بياناتك الشخصية لإرسال عروض التدريب والتحديثات المهنية ذات الصلة بموافقتك المسبقة، وتقدم لك خيار إلغاء الاشتراك في أي وقت.
لإلغاء استلام الرسائل التسويقية، يمكنك الضغط على رابط إلغاء الاشتراك الموجود في أسفل كل رسالة إلكترونية.
حماية خصوصية الأطفال
لا تجمع SkillElevate معلومات شخصية عن الأطفال تحت سن 13 عامًا دون موافقة أولياء الأمور، ونتخذ التدابير المناسبة للحفاظ على سلامة بياناتهم.
الروابط الخارجية
قد تتضمن منصتنا روابط لمواقع خارجية غير تابعة لـ SkillElevate، ونحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بها.
تغييرات على سياسة الخصوصية
يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من حين لآخر، وسنقوم بإبلاغ المستخدمين عبر موقعنا SkillElevate أو البريد الإلكتروني عند وجود تغييرات مهمة.